Kako postaviti strategiju digitalnog marketinga?
Još uvijek postoje razne kompanije koje su dubogo uvjerene da im ne treba snažna digitalna marketinška strategija da budu uspješni u današnje vrijeme. I dok su oni još neko vrijeme u stanju zadržati ili čak povečati svoje prihode, kupci im se postupno okreću internetu kako bi donijeli neke nove odluke o kupnji. To je razlog zašto tvrtke bez isplanirane digitalne strategije gube ne samo ogromne količine novca, već gube i postojeće kupce. Zato im je potrebna strategija digitalnog marketinga. Pri tome će svaka tvrtka, bez obzira na svoju veličinu ili gospodarsku granu, imati koristi od kvalitetne strategije digitalnog marketinga. U ovom postu na Web::Edukaciji opisati ćemo neke od najboljih praksi i pri tome stavljajući digitalni marketing plan u sam fokus koji će i Vama omogućiti da strateški nadmašite svoju konkurenciju te stvoriti još značajnije rezultate na Vašem tržištu.
"Taktika bez strategije je kao buka prije poraza."
- SunTzu
Kod digitalnog marketinga, kao i kod svakog drugog oblika modernog poslovanja, najbolje je imati svoju strategiju, ali i definirati ju prije nego što se krene u provedbu iste. Dakle, prije nego što stvorite svoj »»prvi YouTube video ili otvorite Facebook grupu, počnite unutar svoje firme raspravu o tome o čemu sve treba voditi brigu:
- Tko je Vaš ciljani potrošač i koji su problemi koje Vi rješavate
- Plan diferencijacije (od konkurencije) i brandiranja (među potrošačima)
- Procjena potrošača (gdje su sad i kuda idu?)
- Analiza konkurencije (na Vašem tržištu, ali i na potencijalnim tržištima)
- Koji je Vaš strateški plan?
- Rezultati i povratne informacije
Nakon što ste raspravili o gore navedenim točkama, početi ćete razmišljati o tome koji su marketinški kanali najbolje za Vašu tvrtku.
Ciljajte svoje klijente
Prvi korak u većini marketinških strategija je shvatiti tko su Vaši ciljani kupci. To Vam omogućuje da se usredotočite Vaše poruke, diferencijaciju svog »»proizvoda/usluge, a i tako ćete shvatiti kako ćete doći do ljudi koji bi mogli kupiti baš Vaš proizvod. Nažalost, mnoge tvrtke dođu u ovaj korak potpuno pogrešno. U pokušaju da se ne isključuje svaki potencijalni prihod, česta pogreška mnogih kompanija je da ga opišu s nizom vrijednosti i karakteristika. No, to im ipak ne dozvoljava da se fokusiraju na sve. Pravi način je da ciljanje suze na jednog jedinog hipotetskog pojedinca. Ili, ako je potrebno, jedan pojedinac za svaki segment tržišta koji je potreban kompaniji. I onda trebate ispričati zanimljivu priču o toj osobi (ili osobama).
(...)
Plan diferencijacije i brandiranja
(...)
Procjena potrošača
(...)
Analiza konkurencije
(...)
Strateški plan digitalnog marketinga
Nakon što ste dobro promotrili svoju konkurenciju, Vaše klijente i svoj »»brand, sada je vrijeme da se utvrdi koje marketinški kanale imate na raspolaganju. Svaki strateški plan je drugačiji. Razlog zašto je marketinga na webu toliko moćan je činjenica da postoji ogromna količina lako dostupnih kanala za korištenje, a skoro svaki potencijalni Vaš potrošač je online iz jednog ili drugog razloga. Dakle, tu uviđate kako imate puno prostora za kreativnost.
Ovdje ćemo sastaviti djelomični popis potencijalnih online kanala koje možete koristiti kako biste došli do svojih kupaca:
- affiliate marketing,
- društveni mediji,
- multimedijalno bogati mediji,
- e-mail kampanje,
- marketing tražilica (organski i plaćeni),
- feed-servisi (kao npr. Twitter),
- blogovi,
- PR servisi,
- online trgovine,
- razvoj aplikacija (web ili Facebook),
- ...
Tu ćemo dodati i dva dodatna koraka koja Vam preporučujemo za utvrđivanje koje kanale da koristite:
- morate odrediti koje od kanala koriste i Vaši potrošači te
- odrediti one kanale koje Vaši konkurenti još nisu uključili u svoje strategije.
Kako bi Vam to približili, recimo to ovako - možda ne želite pokrenuti novi blog ako Vaš konkurent već izuzetno uspješno koristi jedan takav kanal. Ili možda ne želite koristiti Twitter ako je manje od 1% Vaših potrošača čulo za njega.
Rezultati i povratne informacije
Dio svakog dobrog plana marketinške strategije je svakako i način kako dobiti povratne informacije izravno od potrošača. Naravno, prema tome treba i prilagođavati svoj plan strategije. Kao i kod mnogih stvari u marketingu, to se promijenilo pojavom weba. Konkretno, osim nekih drugih manje poznatih alata, upravo je Google Analytics promijenio ovu igru».
Danas je vrlo lako utvrditi da li je neka marketinška kampanja uspješna ili nije i to praćenjem količine posjetitelja te kompletnom analizom njihovog kretanja na Vašim web-stranicama. Možete testirati svoje web-dizajn-ove pomoću A-B testova te vidjeti gdje potencijalni kupci napuštaju Vašu web stranicu. To je ujedno i način kako ćete prosuditi koliko dobro Vaš digitalni marketing obavlja posao za koji je osmišljen. Zanima li Vas više kako radi Google Analytics, preporučamo Vam tečaj istoimenog naziva - Google Analytics.
Zaključak
Nadamo se da ste nešto i naučili iz ovog posta koji Vam sugerira poboljšanje Vašeg budućeg digitalnog marketinga. Web::Edukacija već godinama radi na poboljšanju marketinških strategija kako bi marketinški kanali naših korisnika generirali sve više prihoda. Ako niste do sada sudjelovali na nekoj edukaciji iz našeg programa, svakako Vam preporučam da odslušate jednosemestralnu akademiju.
Prijave su moguće odmah ovdje.
